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남천면 원스톱 통합민원서비스 실시
한 창구에서 다양한 민원 일괄처리 가능!!
기사입력 2007-04-24 오후 4:17:00
남천면은 지난 20일부터 각종 증명민원발급의 획기적 개선과 효율적인 업무처리를 위해 모든 민원을 하나의 창구에서 일괄 처리하는 통합민원서비스를 실시하고 있다.
통합민원발급시스템은 각각의 민원창구별로 취급하던 기존과 달리 하나의 창구에서 민원 업무를 일괄 접수·처리하는 방식이다.
따라서 민원 업무의 접수 및 수령 시 불편해소와 처리시간 단축은 물론 근무인력의 효율적 운용으로 직원 간 업무불균형을 해소 할 수 있다.
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이 시스템은 민원인이 한 개의 창구에서 다양한 민원을 해결할 수 있기 때문에 2종류 이상 증명민원을 발급하고자 할 경우 개별담당자별로 이동하지 않고 민원을 처리할 수 있다.
따라서 민원인이 한 창구에서 모든 민원을 일괄접수하면 한꺼번에 모든 증명서를 발급받을 수 있어 주민의 행정만족도가 향상될 것으로 기대된다.
이재영 남천면장은 “지역의 특성상 주민등록 등·초본 발급 신청 시 타 제증명을 함께 신청하는 경우가 많으나 발급분야가 달라 민원인이 분야별로 일일이 찾아다니는 불편을 해소할 수 있다”고 말했다.
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박윤미 기자()
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