경산시는 26~27일 양일간 시청 대회의실에서 시청 민원담당 공무원을 대상으로 2016년도 민원공무원 친절·힐링교육을 실시했다.

이번 교육은 민원공무원들에게 신속하고 친절한 민원처리의 중요성을 심어주고 직장 내에서 받는 스트레소를 해소해 최상의 행정서비스를 제공하기 위해 마련됐다.

‘고객감동과 스마트 리더십’을 주제로 한 민원응대 교육을 통해 불만고객 및 소통불가 민원 응대요령, 서비스 매너, 자기관리를 위한 컨디션 트레이닝, 성공적 고객만족전략 등 민원응대에 필수적인 노하우를 전수했다.

또, ‘셀프힐링, 스트레스 해소와 건강’이란 주제의 힐링교육으로 그동안 억눌린 직무 스트레스를 해소하고 몸과 마음을 회복하는 기회를 만들었다.

이번 교육과 관련해 이원열 부시장은 “민원접점 공무원들이 재충전의 기회를 갖고, 시민행복을 위해서 최고의 서비스마인드로 최상의 행정서비스를 제공하는 계기가 되기를 바란다.”고 말했다.

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