경산 세명병원(이사장 최영욱)은 병원 의료서비스 향상을 위해 지난 1일 병원 9층 강당에서 제3회 Q.I(Quility Improvement) 경진대회를 개최했다.

올해로 3회째를 맞은 이번 행사는 고객만족도를 높이고 의료 질 관리 우수성과를 발굴하기 위해 마련됐으며 사전 평가를 통과한 11개 팀이 우수사례를 발표했다.

경연 결과, ‘투약설명 한 번 더 운동으로 고객만족도증진’을 발표한 3.5.6병동 팀이 최우수상, ‘스마트폰 어플리케이션을 이용한 재활치료센터 운동 매뉴얼과 외국인 환자 응대매뉴얼 제작’을 발표한 재활치료센터와 ‘MRI대기환자 만족도 증진’을 발표한 영상의학 팀이 우수상을 차지했다.

세명병원 최영욱 이사장(정형외과 전문의)은 “항상 고객만족과 의료서비스 증진을 위해 꾸준히 연구하고 노력해야한다.”고 강조했다.

 

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