▲ 22일 임당유적전시관 강당에서 경산시 민원 담당 공무원 대상 친절교육이 진행됐다. 




경산시는 친절한 공직문화 조성을 위해 22일 임당유적전시관 강당에서 공무원 대상 친절교육을 진행했다.

민원 관련 공무원 100여명이 참여한 이날 교육은 ‘민원 응대 친절마인드 함양과 특이 민원 대응 능력 강화’를 주제로 하는 특강을 통해 ▲친절 응대의 기본자세 ▲상황별 응대법 ▲출입제한 및 퇴거 조치 ▲특이 민원 발생 시 활용할 수 있는 휴대용 보호장비 사용법 등을 교육했다.

윤희란 부시장은 “이번 교육을 통해 행정 최일선 현장에서 일하는 공직자들이 단순한 민원 서비스를 넘어 친절의 가치를 깊이 이해하고, 시민들과 소통하는 행정 전문가로 거듭나기를 바란다.”고 말했다.

한편, 경산시는 친절 역량 함양과 함께 안전한 근무 환경 조성을 위해 민원전화 전수 녹음, 특이 민원 출입제한 및 퇴거 조치, 휴대용 보호장비 추가 보급, 심리상담 지원, 청사 청원경찰 배치, 홈페이지 담당자 실명 비공개 등 다양한 직원 보호 방안을 추진 중이다.